Rujukan Laman

Bagaimana vwin21 Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami di vwin21 — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi…

Pengumpulan Data TelusPenyimpanan SelamatHak Akses Data AndaPerlindungan Pembayaran Touch 'n Go & GrabPayDasar Kuki Jelas
vwin21 Bagaimana vwin21 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara vwin21 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat akaun anda, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat dalam tempoh 72 jam.
Sembang Langsung Widget sembang langsung tersedia di laman web vwin21.net sepanjang waktu operasi. Agen kami boleh merekodkan permintaan privasi anda dan menghantar ke pasukan yang betul untuk tindakan susulan.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk mengisi borang permintaan data rasmi kami. Borang ini memudahkan proses pengesahan identiti sebelum sebarang data diubah atau dipadam.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Dari lapisan enkripsi hingga kepada polisi penyimpanan data yang terhad, vwin21 menerapkan langkah-langkah konkrit untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod sesi anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui panel tetapan pelayar anda, tanpa menjejaskan akses akaun atau fungsi deposit.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau Boost melalui proses pengesahan dua peringkat — semak akaun dan pengesahan identiti — sebelum dana diproses ke akaun bank atau dompet digital anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama maksimum tiga tahun selepas aktiviti terakhir, selepas itu ia dipadamkan secara automatik. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui borang permintaan data kami.

Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dan dihantar dalam format yang selamat dan boleh dibaca.

Pindaan dan Pembetulan

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat — nama, nombor telefon atau butiran e-mel — anda boleh memohon pembetulan terus melalui pasukan sokongan kami atau melalui borang dalam talian di vwin21.net.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi vwin21

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi, kuki, pembayaran dan hak akses data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost.

Log masuk ke akaun anda di vwin21.net dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian Tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dan dihantar melalui saluran selamat.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman penuh data akaun anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah rekod.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau deposit.

Data akaun tidak aktif disimpan selama maksimum tiga tahun selepas tarikh aktiviti terakhir anda. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara automatik. Anda boleh memohon pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan privasi kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami dan proses pengesahan dua peringkat digunakan untuk setiap pengeluaran.